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隐私政策

新更新时间:2023年9月

 

正泰电器股份有限公司(“正泰电器”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本《隐私政策》(以下或简称“本政策”)适用于显示本隐私政策、或链接至本隐私政策的正泰电器产品、服务。我们将通过本政策向您说明我们的产品和服务收集和使用您的个人信息的目的、方式和范围,您对您的个人信息的权利,以及向您阐述我们为保护信息安全所采取的安全保护措施。

 

本政策向您说明我们如何收集、使用、存储、共享和转让您的个人信息,以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护您的个人信息的方式。但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。有关收集产品或服务特定数据的信息可能由正泰电器在特定产品或服务发布的专门隐私通知或补充声明中阐述,或者在收集数据时提供的通知中发布。

请在使用我们提供的产品或服务之前,仔细阅读本政策,了解我们针对客户个人信息保护的做法。

 

本隐私政策有助于您了解以下内容:

一、我们处理的个人信息 

二、我们处理个人信息的目的和依据 

三、我们如何存储您的个人信息

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您对您的个人信息的权利

七、我们如何保护未成年人的个人信息

八、我们如何使用 Cookies 和类似技术

九、第三方服务提供商及其服务

十、您的个人信息如何跨境转移

十一、本政策如何更新

十二、如何联系我们

 

一、我们处理的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。个人信息会在您使用我们的产品、服务或网站,或与我们发生信息交互时直接或间接地被我们收集。我们根据法律法规的要求,遵循合法、正当、必要和诚信的原则,仅收集实现产品功能所必要的个人信息,且仅将收集的信息用于明示的用途。我们处理的个人信息主要包括:

1. 您在使用我们的产品或服务时主动提供的信息

(1)您在注册或使用我们的产品或服务时,主动填写或上传的昵称、手机号码、

Email 等账号信息;

(2)您在使用我们的客服或售后服务时所提交的姓名、电话、Email、产品信

息、故障描述等信息;

我们一些特定的服务可能需要您提供特定的个人信息来实现相关功能。若您

选择不提供该类信息,将不会影响您使用产品或服务中的其他功能。

2. 在您使用产品或服务过程中收集的信息

为了保障我们的产品和服务以及用户账号的安全,提供更好的产品和服务并改善用户体验,在您使用相关产品或服务(包括在您通过企业/机构名下账号使用相关产品或服务)的过程中,我们会收集您的一些设备信息,以及您和您的设备如何与我们的产品和服务交互的信息,包括:

(1)设备信息:例如设备属性信息(例如您的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码 IMEI、网络设备硬件地址 MAC、广告标识符 IDFA),设备位置信息(如通过 GPS、蓝牙或 WIFI 信号获得的位置信息)、设备连接信息(浏览器的类型、电信运营商、使用的语言)以及设备状态信息(例如设备传感器数据,设备应用安装列表)。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将您的设备信息或电话号码与您的服务账号相关联。

(2)日志信息和操作记录:例如您对我们的产品或服务的使用情况、您账号登录后的操作行为(包括修改密码、修改绑定的手机号码、电子邮箱地址、申诉记录)、通过服务输入的搜索查询字词、软件的事件信息(如重启、升级、错误、崩溃)、IP 地址、所访问服务的 URL、浏览器的类型和使用的语言、下载安装或使用移动应用和软件的信息、与通讯软件通讯的信息以及访问服务的日期、时间、时长、浏览信息。

(3)订阅:经您明确授权同意订阅我们的服务后,我们将会收集相关信息以对您提供个性化产品或服务,如通过邮件、短信、电话或其他方式向您发送广告、促销信息、品牌信息或问卷调查等。若您不希望接收此类信息,可通过邮件(services@chint.com) 联系我们取消订阅,我们将及时取消对您的个性化信息推送。

(4)其他相关信息:为了帮助您更好地使用我们的产品或服务,经您的明确授权我们可能会收集相关信息。例如,在您开启部分个性化产品或服务时,我们还会通过产品或网站的信息收集功能记录您访问正泰电器相关产品或服务时的一些个人信息,以为您提供该等个性化产品或服务;若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的相关个性化产品或服务。

3. 从第三方获取的信息

在法律允许的情况下,基于您的授权,为了向您提供更优化的服务,满足您的个性化需求,我们可能会从我们的关联公司或合作单位(如第三方媒体机构、第三方市场调研机构和广告服务商等)处接收您的个人信息或其他信息。

 

为了向您提供我们的招聘服务,您可能需要向第三方MOKA招聘平台上传您的简历,我们将会从第三方MOKA招聘平台处接受您的简历信息。

二、我们处理个人信息的目的和依据

1. 正泰电器为特定目的处理您的个人信息,且仅处理与实现该目的特定的相关的个人信息。根据我们与您的关系以及我们提供的产品和服务,我们可能将您的个人信息用于以下目的:

(1)向您提供产品和服务;

(2)满足您的个性化需求;

(3)邀请您参加beat365网页版中文官网服务的调查;

(4)为了让您有更好的用户体验改善我们的服务;

(5)经您同意的其他用途。

2. 根据相关法律法规,以下情形中,我们可能会收集和处理您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:

(1)为我们履行法定义务或法定职责所必需;

(2)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(3)为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;

(4)依法在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;

(5)法律法规规定的其他情形。

三、我们如何存储您的个人信息

我们收集的个人信息的保留期限是实现本隐私政策所述收集目的所需的短时间,除非法律法规要求更长的保留期限。超过上述保留期限,我们将删除或匿名化您的个人信息。

在我们因特殊原因停止运营我们的部分或全部产品或服务时,我们会及时向您告知并停止相关产品或服务的个人信息收集和处理活动,同时将我们所持有的与该述产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。

四、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

1.委托处理

本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

2.共享

如果业务必要,我们可能在正泰电器内部共享您的个人信息,以便为您提供及时的服务;我们不会与正泰电器及其全体产业公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,除非获得您的明确同意。但以下情况除外:

(1) 为我们履行法定义务或法定职责所必需;

(2) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需;

(3) 为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。

我们可能会和授权业务伙伴共享少且必要的信息,以便为您提供服务。我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求,保障您的隐私安全,如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。

3.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

(2) 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4.公开披露

我们仅会在以下情形下,公开披露您的个人信息:

(1)获得您明确同意后;

(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

五、我们如何保护您的个人信息

1. 我们如何保护您的个人信息

我们采取了合理可行的技术安全和组织措施,以保护所收集的与服务有关的信息。我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

2. 个人信息安全事件的通知与应对

请注意,虽然我们采取了合理的措施保护您的信息,但没有任何网站、互联网传输、计算机系统或无线连接是绝对安全的。在发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您。难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求上报个人信息安全事件的处置情况。

3.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

4.在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您对您的个人信息的权利

我们尊重您对您个人信息的权利。以下列出您依法享有的权利,这些权利可能在不同的国家或地区有所区别:

(1) 知情权。您有权了解您个人信息如何处理,有权访问我们所存储的您的个人信息;

(2) 拒绝权。您有权在特定情况下拒绝或限制我们处理您的个人信息。提请您注意,在法律有明确规定的情况下,即使您提出拒绝或限制我们处理您的个人信息的请求,我们仍有义务继续处理您的个人信息,从而拒绝您的请求;

(3) 纠正权。您有权纠正我们所存储的关于您的不完整或不准确的信息;

(4) 查阅复制权。您有权查阅、复制您的个人信息;

(5) 删除权。您有权删除您的个人信息。提请您注意,在法律要求我们保留的情况下,即使您要求我们删除您的个人信息,我们仍有义务保留相关信息;

(6) 账户注销权。我们为您提供账号注销服务,您可以选择邮件联系我们注销账号(services@chint.com)。在您选择注销账号后,我们将根据法律法规要求及时删除或匿名化您的全部相关个人信息,法律法规另有规定的除外。在您注销后,我们将无法继续向您提供账号登录以及与账户相关的产品和服务项目。

(7) 投诉权。如果您对我们所进行的个人信息处理活动及本隐私政策有任何异议,您有权向有关监管机构投诉。您行使权利的方式会根据您使用的具体产品或服务有所区别。另外,您可以通过邮件直接与公司合规部或数据合规保护官联系(compliance@chint.com; ylyang@chint.com),我们会确保您行使权利过程中的个人信息安全。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,我们将无法响应您的请求:

1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2、与国家安全、国防安全直接相关的;

3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

8、涉及商业秘密的。

七、我们如何保护未成年人的个人信息

我们的产品、网站和服务不面向未成年人。如果我们在偶发情况下收集了未成年人的个人信息,我们将在核查后设法尽快删除相关信息。如果您在使用我们的产品和服务过程中发现我们收集了未成年人的个人信息,请通过本隐私政策中公示的联系方式联系我们,我们在收到您的通知后会及时予以核查,并在核查属实后及时删除相关信息。

八、我们如何使用 Cookies 和类似技术

我们的网页和特定产品或服务会使用 Cookies、网站信标和像素标签等同类

技术,以便为您提供良好的体验,并允许我们改进我们的产品或服务。

九、第三方服务提供商及其服务

我们的网站、产品、应用程序和服务可能包含指向第三方网站、产品和服务的链接。您可以选择是否访问或接受第三方提供的网站、产品和服务。我们无法控制第三方的隐私和数据保护政策,此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前,请参见这些第三方的隐私保护政策。

十、您的个人信息如何跨境转移

如部分产品或服务涉及跨境,我们需要向您所处地区的境外传输您的个人信息。无论在哪里处理这些个人信息,我们将采取一切合理必要的措施保证您的数据安全,依法及时告知您传输的目的地、接受者等信息,并采取措施落实适用的法律法规的要求。

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

十一、本政策如何更新

我们保留不时更新或修改本隐私政策的权利。如果本隐私政策发生修订,我们会及时在官网显著位置发布新版本,对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。特定产品和服务的隐私政策有关个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的,会重新取得您的同意。

 

本政策容许调整,但未经您明示同意,我们不会削弱您按照本政策所享有的权利。

如您不同意以上隐私政策,我们将无法收集和使用提供服务所必需的信息,从而无法为您正常提供服务。

十二、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议,通过以下方式与我们联系:

(1)邮箱:compliance@chint.com;

(2)联系电话:021-67777777-880080;

一般情况下,我们将在三十天内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。您也可以向我们了解可能适用的相关投诉途径的信息。

本政策自更新之日起生效。

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